[공기업 경영학] 전수환 경영학 DAY 10-2

STP전략

1. S 시장세분화

: 같은 세분시장 내 소비자들의 선호 동질, 세분시장 간 소비자 선호 상이

 

1) 세분화 기준 변수

(1) 고객행동변수 : 추구편익, 사용상황, 사용량, 상표애호도....

(2) 고객특성변수

- 인구통계적 변수 : 연령, 성별...

- 심리분석적 변수 : 라이프스타일, 성격

 

2) 시장확인

- 기준변수 불연속적 : 교차 테이블 분석

- 기준변수 연속적 : 군집분석

 

3) 세분화 조건

- 측정가능성, 규모적정성, 접근가능성, 세분시장 내 동질성과 간 이질성

 

4) 예외

- 혁신적인 신제품은 시장세분화가 시기상조

- 지나친 세장세분화는 수익성 악화

- 도전자는 역세분화

 

2. T 표적시장 선정

1) 비차별적 마케팅 : 대량 마케팅, 전체시장 공략

2) 차별적 마케팅 : 세분시장별로 4P

3) 집중 마케팅 : 틈새마케팅, 하나의 표적시장

4) 미시 마케팅 : 지역, 개인마케팅