[공기업 경영학] 전수환 경영학 DAY 5-1

<경로 - 목표 이론>

: OSU + 기대이론

 

리더십 스타일

- 지시적 리더 <- 구조주도OSU

- 지원적 리더(후원적) <- 배려OSU

- 참여적 리더

- 성취지향적 리더

 

리더의 행동(스타일) -> 환경적 요인 / 부하직원 특성(조절변수) -> 매개변수 : 구성원지각(기대이론 -> 기대감E, 수단성I, 유의성V) -> 결과

 

<리더 참여 모형>

: 부하직원들을 의사결정 과정에 얼마나 참여시킬 것인가의 정도(규범적 리더십 모형)

A1 A2 C1 C2 G2 -> 부하의 참여도 상승

 

<리더 - 구성원 교환LMX>

: 부하와 리더의 관계를 내집단(친밀)과 외집단(공식적 관계)로 구분하고, 내집단일 경우 리더십 효과 상승

기존이론은 리더 기준 + 부하들에게 동등한 대우 VS LMX : 리더와 구성원들의 관계에 초점, 차별적 대우

 

<카리스마적 리더십>

: 사람들이 특정 방식으로 행동하도록 할 수 있는 개성과 행동을 가진 열정적이고 자기확신적인 리더십

 

<슈퍼리더십>

: 부하들을 셀프리더로 키우는 리더십

 

<리더십 귀인 이론>

카리스마적 리더십 : 카리스마 -> 성과

귀인이론 : 성과 -> 카리스마(귀인)

 

<리더십 대체이론>

- 리더십 향상요인 EX 피들러

- 중화요인 : 리더십을 못쓰거나 쓰더라도 효과X

- 대체요인 : 리더십을 안써도 쓴것 같은 효과 EX 상황적 리더십 위임형

 

권력

1. 공식적 권력 : 조직 내 직위에 근거

- 강압적

- 보상적

- 합법적

2. 개인적 권력 : 개인의 특성(전문지식, 호감...)

- 전문적

- 준거적 : 매력적 자원이나 개인적 특성을 가지고 있는 사람이 갖는 권력

 

3. 임파워먼트

: 권력의 분배 -> 자율성, 의사결정권, 자원에대한 통제

 

4. 멘토링

 

<조직정치>

: 개인 및 집단의 이기주의 보호를 위한 행위

 

원인 : 불확실성

- 자원

- 의사결정

- 목표

- 기술과 외부환경

- 변화

 

<갈등>

 

전통적 관점 : 갈등은 제거의 대상

인간관계 관점 : 갈등은 자연스러운 것

상호작용 관점 : 갈등은 관리의 대상, 적절한 갈등은 성과의 원인

 

원인

- 작업흐름의 상호의존성

- 지위불균형

- 역할모호성

- 자원의 부족

- 목표의 차이

- 지각의 차이

 

갈등관리기법

상대의 이해 충족(협조성, 가로) X 자신의 이해 충족(독단성, 세로)

-> 회피형(1, 1) 경쟁형(1, 9) 타협형(5, 5) 순응형(9, 1) 협력형(9, 9)

 

<협상>

분배적 협상 : 고정된 파이PIE -> ZERO SUM GAME

통합적 협상 : PIE의 변동 -> I WIN, YOU WIN

 

<조직차원>

조직문화 : 공유된 가치

사전적 단계 -> 직접 대면 -> 변형 단계 -> 결과(생산성, 헌신의지, 이직률)

 

조직변화

레윈의 변화 3단계 : 물에 비유

해빙 -> 변화 -> 재동결

 

변화

- 순응화 : 보상, 강압

- 동일화 : 준거

- 내면화 : 합법, 전문

 

학습조직

- 단일고리 학습 : 문제와 원인 중 문제만 해결

- 이중고리 학습 : 문제와 원인 모두 해결