[공기업 경영학] 전수환 경영학 DAY7-2

<선발>

 

원칙

1. 효율성의 원칙 : 비용(투입) < 수익(산출)

2. 형평성의 원칙

3. 적합성의 원칙

 

신뢰성 + 타당성 -> 합리성

1. 신뢰성

: 측정치의 일관성

1) 검사 - 재검사 신뢰성 : 주시험 효과 발생가능
* 첫 시험 효과가 두 번째 시험에 영향

2) 대안항목 신뢰성 : 형식과 난도 유사, 내용 상이

3) 내적일관성 : 양분법 -> 설문지의 신뢰성

 

2. 타당성

: 선발도구를 통해 얻은 측정치와 직무수행성과의 관련성 -> 상관계수

1) 기준관련 타당성 : 예측치(선발도구로부터 얻은 점수)와 기준치(업무성과 등의 점수)의 관련성

- 동시타당성 : 현재 종업원 대상 예측치와 직무성과(기준치) 비교

- 예측타당성 : 선발시 지원자들로부터 얻은 예측치와 미래의 기준치 비교

 

2) 내용타당성

: 측정 대상의 주제를 선발도구가 어느 정도 내포하고 있는가

3) 구성타당성(선발도구의 적격성 여부)

: 측정도구가 실제로 측정하고자 하는 개념이 실제로 측정도구를 통해 적절하게 측정되었는가

 

선발오류

고성과자 BUT 낮은 선발시험점수 -> 불합격

저성과자 BUT 높은 선발시험점수 -> 합격

=> 상관계수가 1인 것은 불가능하기에 최대한 오류를 줄이는 것이 현실적

 

선발의사결정

1. 복수장애물 모델 : 서류 -> 필기 -> 1차 면접 -> 2차 면접

2. 보완적 모델 : 서류 + 필기 + 면접

 

1. 선발시험

1) 필기시험 -> 지식

2) 인지능력검사 -> 지능, 적성 NCS

3) 인성검사

4) 흥미검사

 

2. 면접

1) 비구조적 면접

2) 구조적 면접 EX 상황면접

3) 패널면접 : 다 대 일

4) 집단 면접 : 다 대 다

5) 스트레스 면접

 

3. 추천서, 전기자료, 지원서류 양식

 

<교육훈련>

 

필요성분석 -> 프로그램 설계 및 개발 -> 실시 -> 평가

 

방법

1. 직무현장훈련OJT <- 방어형 : 현장실무 중심

2. 직무외 훈련 <- 탐색형

3. 기타

1) 행동학습

2) 집단구축 기법

3) E- 러닝

4) 비즈니스 게임

5) 역할연기법

6) 강의실 교육

7) 시청각 교육

8) 인바스켓 훈련

9) 감수성 훈련

 

평가

반응평가 : 교육현장, 만족도

학습평가 : 교육현장

행동평가 : 실무현장, 교육훈련의 전이 평가

결과평가 : 실무현장, 교육훈련의 전이 평가

* 교육받은 지식, 기술, 행동을 실무에 적용하는 것 OJT, 행동학습이 효과적

 

경력관리

전통적 경력 VS 프로티언 경력

승진, 급여       심리적 성공

헌신, 작업안정 유연성과 고용가능성

KNOW-HOW   LEARN HOW

 

경력의 닻

- 전문역량 닻 

- 관리역량 닻 : 상위직급

- 자율성 닻

- 안정성 닻

- 봉사 닻

- 도전 닻

- 라이프스타일 닻

- 기업가정신 닻 : 벤처기업 창업

 

경력개발

- 공식적 교육

- 직무경험 -> 승진

- 대인관계

- 평가

 

승진

1. 직계승진 : 직무계통 내 승진 -> 능력주의, 직무급, SPECIALIST

2. 자격승진

- 신분자격승진 : 근속연수

- 직능자격승진 : 직능자격제도 = 능력주의 + 연공주의

3. 직책승진

4. 대용승진 : 실제 계장, 명목상 실장

 

<인사평가>

1. 전략적 목적 : 사업목표를 달성하도록 돕는 것

2. 관리적 목적 : 상벌

3. 발전적 목적 : 종업원 지식, 기술 발전시킬 목적

 

효율적 인사평가 기준

1. 전략과의 적합성

2. 타당성(내용타당성)

3. 신뢰성(평가자 간 신뢰성)

4. 수용성

5. 구체적 피드백

 

인사평가 방법

1. 특성평가

1) 평가척도법(평정척도법) : 특성 목록화하고 각 특성에 평가 척도

2. 행동평가 -> 구체적 피드백

1) 체크리스트법(대조표법)

2) 중요사건법CIM

3) 행위기준고과법BARS : 중요사건법(내용) + 평가척도법(형식), 행위시 점수부여

4) 행동관찰척도BOS : BARS의 변형, 각 행동당 점수 부여

3. 결과평가 -> 전략과의 적합성

1) 목표관리MBO